Pasas Technology LLC (San Francisco, California, Estados Unidos), titular de la marca AI Promote, y AI Promote Perú E.I.R.L. (RUC 20611068132) para los servicios contratados en el Perú. En adelante, "AI Promote" o "la Agencia".
Fecha de última actualización: 8 de octubre de 2026
Bienvenido a AI Promote – Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso de los servicios, la relación entre clientes y la Agencia. Al contratar nuestros servicios o acceder al sitio web ai-promote.com, usted acepta estos Términos.
Definiciones
- Servicios: Todos los servicios ofrecidos por AI Promote, incluyendo diseño y desarrollo web, desarrollo de aplicaciones, posicionamiento SEO, SEM, marketing digital, branding, producción audiovisual con drones, etc.
- Cliente: Persona natural o jurídica que contrata uno o más de los servicios.
- Sitio Web / Plataforma: ai-promote.com y todas sus subpáginas.
- Contenido del Cliente: toda información, datos, imágenes, material que usted proporcione para la prestación de los Servicios.
Alcance de los Servicios
- Ofrecemos los servicios tal como se describen en el sitio, con las fases de diagnóstico, estrategia, ejecución y monitoreo.
- Nos reservamos el derecho de modificar la estrategia, herramientas, metodologías, siempre que se informe al Cliente con anticipación.
- Los tiempos estimados de resultados varían según el servicio contratado: campañas publicitarias pueden mostrar resultados iniciales en semanas; SEO / branding pueden necesitar entre 3 a 12 meses para impactos sostenidos. Estas son estimaciones, no garantías.
Contratación
- La contratación se formaliza mediante acuerdo escrito o contrato digital que especifique alcance, entregables, plazos, costos y condiciones.
- Cliente deberá proporcionar información veraz, completa y necesaria para la prestación del servicio (por ejemplo acceso a cuentas publicitarias, contenidos, diseño gráfico, etc.).
Pagos
- Las tarifas serán las que se acuerden previamente en el contrato / cotización.
- El Cliente pagará los importes en los plazos establecidos. Los retrasos pueden generar intereses u otras penalizaciones, según lo acordado.
- Los pagos no incluyen gastos adicionales salvo que se especifique; por ejemplo producción de videos, licencias de software, hosting, dominios, viajes, etc.
Política de Cancelaciones y Reembolsos
- Si el Cliente desea cancelar el servicio antes de su inicio, podrá hacerlo comunicándolo por escrito con al menos [7] días de antelación. Se podrá aplicar una penalidad proporcional si ya se ha empezado trabajo.
- Si cancelamos nosotros un servicio que ya haya sido confirmado, se devolverá al Cliente el monto pagado o se propondrá reprogramación.
- No se garantizan reembolsos parciales una vez iniciado el trabajo salvo en casos de incumplimiento grave de las obligaciones de la Agencia.
Derechos de Propiedad Intelectual
- Todos los materiales desarrollados por AI Promote (diseños, páginas web, apps, branding, contenido audiovisual) serán propiedad del Cliente una vez completado el pago total y cumplido el contrato, salvo que se acuerde lo contrario.
- Sin embargo, la Agencia puede conservar derechos sobre herramientas, plantillas, frameworks o metodologías propias que use para la prestación del servicio (licencias, know-how).
- El Cliente garantiza que todo material que proporcione no viola derechos de terceros y exime a la Agencia de responsabilidades por contenidos con derechos de autor, marcas, etc., que no estén autorizados.
Confidencialidad
- Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda la información técnica, comercial o de otro tipo a la que accedan durante la relación contractual, salvo que sea de dominio público o permitido por ley.
- La información confidencial no podrá ser divulgada sin autorización previa escrita de la otra parte.
Responsabilidad
- La Agencia no garantiza resultados específicos ni exactos. Aunque se esforzará al máximo, el éxito de campañas depende de muchos factores externos (mercado, competencia, algoritmos de plataformas, comportamiento del consumidor, etc.).
- No somos responsables por fallas técnicas, interrupciones de servicio, errores de terceros proveedores, ni por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños emergentes que el Cliente pueda reclamar.
- El Cliente es responsable de contar con los medios técnicos adecuados (hardware, software, conexión a internet, acceso a plataformas, etc.).
Privacidad y Protección de Datos
- La Agencia se compromete a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos personales en el país de operación (por ejemplo, la Ley de Protección de Datos vigorosa).
- Los datos personales del Cliente serán utilizados únicamente para lo relacionado con la prestación del servicio, facturación, comunicaciones, soporte, etc.
- No se compartirán los datos con terceros salvo con proveedores necesarios para cumplir el servicio, previa autorización o cuando la ley lo exige.
Propiedad del Sitio Web, Materiales de Marketing y Marca
- El contenido del sitio web ai-promote.com, incluyendo textos, diseño gráfico, logos, imágenes y otros materiales, es propiedad de AI Promote o de sus licenciantes. El uso no autorizado está prohibido.
- El Cliente no podrá usar el nombre, marca, logos de AI Promote para fines comerciales sin autorización.
Modificaciones de Términos
- Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
- Las modificaciones se publicarán en el sitio con fecha efectiva.
- El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios implica aceptación de los nuevos términos.
Ley Aplicable y Jurisdicción
- Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos de América, para los contratos celebrados con Pasas Technology LLC, y por las leyes de la República del Perú para los contratos celebrados con AI Promote Perú E.I.R.L.
- Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del lugar de domicilio legal de AI Promote, salvo disposición legal en contrario.
Disposiciones Generales
- Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida o inejecutable, las demás seguirán vigentes.
- No se podrá ceder este contrato o cualquiera de los derechos aquí previstos sin consentimiento por escrito de la otra parte, salvo lo relacionado con cesión a afiliados o compañías relacionadas con consentimiento mutuo.
