Terminos y condiciones

Términos y Condiciones de AI Promote

Ai Promote Perú E.I.R.L con RUC 20611068132

Fecha de última actualización: [18 / 09 / 2025]

Bienvenido a AI Promote – Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso de los servicios, la relación entre clientes y la Agencia. Al contratar nuestros servicios o acceder al sitio web ai-promote.com, usted acepta estos Términos.

Definiciones

Servicios: Todos los servicios ofrecidos por AI Promote, incluyendo diseño y desarrollo web, desarrollo de aplicaciones, posicionamiento SEO, SEM, marketing digital, branding, producción audiovisual con drones, etc.
Cliente: Persona natural o jurídica que contrata uno o más de los servicios.
Sitio Web / Plataforma: ai-promote.com y todas sus subpáginas.
Contenido del Cliente: toda información, datos, imágenes, material que usted proporcione para la prestación de los Servicios.

Alcance de los Servicios

Ofrecemos los servicios tal como se describen en el sitio, con las fases de diagnóstico, estrategia, ejecución y monitoreo.
Nos reservamos el derecho de modificar la estrategia, herramientas, metodologías, siempre que se informe al Cliente con anticipación.
Los tiempos estimados de resultados varían según el servicio contratado: campañas publicitarias pueden mostrar resultados iniciales en semanas; SEO / branding pueden necesitar entre 3 a 12 meses para impactos sostenidos. Estas son estimaciones, no garantías.

Contratación

La contratación se formaliza mediante acuerdo escrito o contrato digital que especifique alcance, entregables, plazos, costos y condiciones.
Cliente deberá proporcionar información veraz, completa y necesaria para la prestación del servicio (por ejemplo acceso a cuentas publicitarias, contenidos, diseño gráfico, etc.).

Pagos

Las tarifas serán las que se acuerden previamente en el contrato / cotización.
El Cliente pagará los importes en los plazos establecidos. Los retrasos pueden generar intereses u otras penalizaciones, según lo acordado.
Los pagos no incluyen gastos adicionales salvo que se especifique; por ejemplo producción de videos, licencias de software, hosting, dominios, viajes, etc.

Política de Cancelaciones y Reembolsos

Si el Cliente desea cancelar el servicio antes de su inicio, podrá hacerlo comunicándolo por escrito con al menos [7] días de antelación. Se podrá aplicar una penalidad proporcional si ya se ha empezado trabajo.
Si cancelamos nosotros un servicio que ya haya sido confirmado, se devolverá al Cliente el monto pagado o se propondrá reprogramación.
No se garantizan reembolsos parciales una vez iniciado el trabajo salvo en casos de incumplimiento grave de las obligaciones de la Agencia.

Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los materiales desarrollados por AI Promote (diseños, páginas web, apps, branding, contenido audiovisual) serán propiedad del Cliente una vez completado el pago total y cumplido el contrato, salvo que se acuerde lo contrario.
Sin embargo, la Agencia puede conservar derechos sobre herramientas, plantillas, frameworks o metodologías propias que use para la prestación del servicio (licencias, know-how).
El Cliente garantiza que todo material que proporcione no viola derechos de terceros y exime a la Agencia de responsabilidades por contenidos con derechos de autor, marcas, etc., que no estén autorizados.

Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda la información técnica, comercial o de otro tipo a la que accedan durante la relación contractual, salvo que sea de dominio público o permitido por ley.
La información confidencial no podrá ser divulgada sin autorización previa escrita de la otra parte.

Responsabilidad

La Agencia no garantiza resultados específicos ni exactos. Aunque se esforzará al máximo, el éxito de campañas depende de muchos factores externos (mercado, competencia, algoritmos de plataformas, comportamiento del consumidor, etc.).
No somos responsables por fallas técnicas, interrupciones de servicio, errores de terceros proveedores, ni por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños emergentes que el Cliente pueda reclamar.
El Cliente es responsable de contar con los medios técnicos adecuados (hardware, software, conexión a internet, acceso a plataformas, etc.).

Privacidad y Protección de Datos

La Agencia se compromete a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos personales en el país de operación (por ejemplo, la Ley de Protección de Datos vigorosa).
Los datos personales del Cliente serán utilizados únicamente para lo relacionado con la prestación del servicio, facturación, comunicaciones, soporte, etc.
No se compartirán los datos con terceros salvo con proveedores necesarios para cumplir el servicio, previa autorización o cuando la ley lo exige.

Propiedad del Sitio Web, Materiales de Marketing y Marca

El contenido del sitio web ai-promote.com, incluyendo textos, diseño gráfico, logos, imágenes y otros materiales, es propiedad de AI Promote o de sus licenciantes. El uso no autorizado está prohibido.
El Cliente no podrá usar el nombre, marca, logos de AI Promote para fines comerciales sin autorización.

Modificaciones de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en el sitio con fecha efectiva.
El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios implica aceptación de los nuevos términos.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú (o país que corresponda).
Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del lugar de domicilio legal de AI Promote, salvo disposición legal en contrario.

Disposiciones Generales

Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida o inejecutable, las demás seguirán vigentes.
No se podrá ceder este contrato o cualquiera de los derechos aquí previstos sin consentimiento por escrito de la otra parte, salvo lo relacionado con cesión a afiliados o compañías relacionadas con consentimiento mutuo.